Сервис вебинаров или YouTube live: что выбрать?

Прямая трансляция

Прямые эфиры и вебинары все чаще используют для развития бизнеса и персонального бренда. Открыв Facebook или YouTube, вы, вероятнее всего, попадаете на трансляцию бренда, чем на эфиры ваших друзей.

Почему прямые эфиры и вебинары так популярны в бизнес-среде? Они помогают наладить общение с потенциальными и нынешними клиентами, повышают узнаваемость бренда. Здесь нет никакой магии — во время трансляции вы можете познакомиться с аудиторией, ответить на частые вопросы, рассказать о внутренней кухни бизнеса, поделиться новинками, продемонстрировать качество вашего продукта.

Звучит здорово, но если вы только планируете запускать вебинары и прямые эфиры, то тут же возникает вопрос — какую площадку выбрать для общения с пользователями: сервис вебинаров, как например MyOwnConference, а может YouTube Live от Google или прямые эфиры в Instagram или Facebook? Что ж, давайте сегодня сравним YouTube Live и сервисы вебинаров, плюсы и минусы каждого из них, так чтобы вы могли выбрать лучший вариант. Сравнение Instagram и  Facebook оставим для следующего обзора, так как эти площадки позволяют проводить и просматривать прямые эфиры только с телефона.

Плюсы YouTube Live

YouTube и YouTube Live от Google приобрели колоссальную популярность. Чем же так привлекателен этот ресурс?

Первое — это бесплатное использование. Это то, что так притягивает к площадке тысячи стримеров по всему миру. YouTube не ограничивает возможности или количество участников в бесплатном аккаунте, как это делают многие сервисы вебинаров. Нужно провести трансляцию для нескольких десятков, сотен или тысяч пользователей? На YouTube вы можете запустить трансляцию для любого количества участников бесплатно.

Прямая трансляция в Youtube

Второй неоспоримый плюс — невероятное количество потенциальных зрителей. YouTube насчитывает более миллиарда пользователей по всему миру. Здесь вы точно найдете людей, которым будет интересно то, чем вы занимаетесь. Если ваши трансляции будут полезны людям, то на ваш канал будут активно подписываться, тем самым увеличивая охват целевой аудитории и ваше присутствие в сети.

Также стоит упомянуть про запись мероприятий. Как только вы завершаете трансляцию, запись становится доступной на вашем канале. Ее легко посмотреть, легко поделиться с другими. Она доступна сразу и для всех.

Минусы прямой трансляции в YouTube

Если вы решите проводить трансляции на YouTube, то вам нужно быть готовым к его недостаткам.

Первое, YouTube имеет ограниченный набор инструментов. Выступать с камерой и микрофоном, показывать экран, писать в чате, подключать еще одного ведущего — это в принципе и все, что вы можете здесь сделать.

Но, если вам нужно показать презентацию, то это придется делать только через показ экрана. То есть открывать файл у себя на компьютере, запускать демонстрацию своего экрана и таким образом показывать слайды. Причём слайды без камеры, а только со звуком. Как и собственно показ экрана. Согласитесь, это не совсем удобно. И к тому же картинка передается не всегда очень качественно.

Второй существенный минус YouTube — это уже всем надоевшая реклама. Много рекламы… Поскольку проводить трансляции можно бесплатно, YouTube активно и даже агрессивно зарабатывает на рекламе. Вашим участникам будет демонстрироваться реклама везде и всегда, до трансляции, в загруженных роликах и записях ваших вебинаров, если только ваши пользователи не приобрели Youtube Premium. Это неприятно: реклама на площадке навязчива, ее придется посмотреть либо полностью, либо первые 5 секунд, чтобы затем пропустить.

Реклама чаще всего будет транслироваться по схожей тематике, тем самым «оттягивая» часть ваших клиентов, которых вы с таким трудом заработали самостоятельно, к вашим конкурентам.

Не стоит также забывать про обязательную регистрацию участников. Например, чтобы написать сообщение в чате, пользователю нужно обязательно зарегистрироваться в YouTube и, конечно, для этого должен быть аккаунт в Google.  

Отдельно стоит поговорить про чат. В YouTube он попросту неудобный. Если вы хоть раз были на трансляции в YouTube, то знаете о чем речь. Сообщения в чате быстро исчезают, промотать их сложно. Для ведущего это критично — отвечать на вопросы участников, которые они задают по ходу мероприятия, практически невозможно. Нет в YouTube и премодерации чата.

К тому же YouTube скрывает любые ссылки, которые были отправлены в чат участниками. С одной стороны — это защита от спама, но с другой стороны — не все ссылки спамные и не всегда их нужно скрывать, даже от ведущих.

Если вы запускаете трансляцию на YouTube, то нужно быть готовым к тому, что ваши данные и прямые эфиры будут проанализированы компанией Google. Это не является секретом, Google описывает всё в условиях использования и пользовательском соглашении. Все ваши прямые эфиры, как и комментарии участников, сохраняются, анализируются и обрабатываются. Полученная информация используется для более персонализированных рекламных предложений и демонстрации пользователю (участникам ваших вебинаров) похожих видео на других каналах, поэтому будьте готовы к оттоку ваших участников к конкурентам.

Напоследок, хочется предостеречь от потери контроля над контентом. Любой пользователь может пожаловаться на ваш канал или прямую трансляцию. При достаточном количестве жалоб, модераторы Google перестраховываются и блокируют каналы или отдельные видео без предупреждения и бывает даже без возможности восстановления. И решить такую проблему будет непросто. В YouTube нет технической поддержки, поэтому вы останетесь один на один с проблемами и сложностями, которые могут возникнуть при работе с площадкой. Так что любые важные для вас записи вебинаров сохраняйте себе на компьютер.

Плюсы сервиса вебинаров

Сервис вебинаров — отличное решение, если вы подходите к трансляциям, как к инструменту для обучения, маркетинга и продаж. Площадки для вебинаров предлагают массу инструментов не только для проведения трансляции, но и помогают вести работу с клиентами до и после встречи.

В любом сервисе вебинаров есть режим для показа материалов: презентаций, видео, изображений. Вы можете показывать участникам качественные иллюстрации, наглядные инфографики, фотографии, видео. Например, вот так выглядит режим проведения вебинара на площадке MyOwnConference.

Показ материалов

Плюс не только в том, что вам не надо держать график или изображения в руках. В вебинарной комнате на слайдах можно рисовать, подчеркивать важную информацию и оставлять комментарии. Ведущий не просто рассказывает, а полноценно даёт информацию с наглядной демонстрацией и при это не теряет обратной с участниками связи.

Используя сервис вебинаров, вы сможете провести опрос, запустить онлайн-тестирование, поделиться с участниками файлами и главное — сделать выступление интерактивным: когда ваши слушатели не просто смотрят на ведущего, а всячески взаимодействуют с ним, подсказывают, задают вопросы, шутят. В вашем арсенале чат, опросы и тесты, в конце концов вы даже можете пригласить участника выступить перед камерой параллельно с вами.

Если вам нужно провести платный вебинар, то лучше отдать предпочтение сервису вебинаров. Многие площадки предлагают удобные инструменты для проведения платных вебинаров. Например, организатор мероприятия MyOwnConference может отправить оплатившему участнику персональную ссылку, по которой может зайти только один человек.

Уникальные ссылки

Отдельно стоит упомянуть про сбор и приглашение участников. На YouTube, чтобы собрать контакты лидов (потенциальных клиентов, наполнить вашу адресную книгу) вам придется перенаправлять их на отдельную страницу, которую еще нужно предварительно создать. В сервисе вебинаров вы можете с помощью конструктора буквально за 10 минут создать специальную посадочную страницу (лендинг) для предварительной регистрации участников. А после этого отправлять напоминания и приглашения на вебинар с помощью специального инструмента рассылки.

Но если вам не нужно собирать электронные адреса участников, то вы можете отключить предварительную регистрации и пользователи смогут заходить на вебинар, лишь указав имя. Это увеличивает аудиторию за счет людей, которые не захотели или не разобрались, как регистрироваться.

Неоспоримое преимущество большинства площадок для вебинаров — это настройка инструментов под себя. Например, вы можете поменять цвет фона в вебинарной комнате, добавить логотип, баннер, изменить расположение камеры. Тогда ваша комната приобретет корпоративный вид. В YouTube это все недоступно.

 

интерфейс

Кроме того, в вебинарных сервисах вы можете выбрать, что включать в запись вашего вебинара: только видео ведущего, всю вебинарную комнату, только область показа материалов и тд. В MyOwnConference есть классная функция — ограничивать количество дней для доступа к видео после трансляции. Этот инструмент позволит вам ограничить доступ к записи вашего вебинара и тем самым подтолкнёт ваших слушателей на посещение следующего мероприятия.

И пожалуй, главное — любой уважающий себя сервис предоставляет своим пользователям техническую поддержку. У вас не подключается камера или микрофон? Вас не слышат участники? Все эти вопросы можно адресовать специалистам технической поддержки и получить оперативный и компетентный ответ. Служба поддержки MyOwnConference работает с 9 до 21 каждый день, кроме воскресенья и всегда может оперативно решить любую возникшую у вас проблему.

Минусы сервиса вебинаров

За все “плюшки” вебинарного сервиса придётся платить. Но это не так дорого, как может показаться на первый взгляд. Можно оплачивать разовые тарифы MyOwnConference, которые стартуют от 750 рублей за сутки. Либо арендовать сервис помесячно от 2300 рублей в месяц.

Выбирая сервис вебинаров для трансляций, нужно быть готовым к тому, что придется самостоятельно собирать аудиторию на будущее мероприятие. Вебинарные площадки не продвигают ваши мероприятия и не показывают их в рекомендованных. Но в то же время предлагает необходимые инструменты для того, чтобы привлечь аудиторию по электронной почте и сделать мероприятие уникальным. Брендирование даст вам неоспоримый приоритет.

 

Итог

YouTube предлагает проводить трансляции бесплатно и на любое количество участников. Но при этом обладает и большим количеством недостатков, как, например, отсутствие поддержки, навязчивая реклама, отток аудитории к вашим конкурентам и довольно ограниченный набор инструментов. В тоже время, сервисы вебинаров предоставят вам широкий набор инструментов для проведения интерактивных, насыщенных и интересных вебинаров. Но пользоваться им бесплатно не получится.

инфографика

 

myownconference

Блог сервиса вебинаров MyOwnConference. Пишем о проведении вебинаров, дистанционном образовании, онлайн-конференциях.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
1