Онлайн-бизнес 2020 или О чем надо позаботиться в Новом году тем, кто ведет бизнес онлайн?

онлайн-бизнес 2020Мы подготовили для вас список заданий, которые надо выполнить, чтобы помочь своему бренду онлайн-бизнесу в 2020 году. Даже если вы терпеть не можете списки типа Что надо успеть до Нового года или Что надо сделать в новом году, эта статья для вас. Потому что, как ни крути, любой бизнес или проведенную кампанию надо анализировать, проверять, что работает, а что нет. Все, чтобы подкорректировать свои планы. А Новый год — это отличный повод заставить себя действовать.

Сайт — удобный и безопасный

Чтобы лучше презентовать себя в сети, надо сделать так, чтобы ваш сайт понравился не только вам, но и Google. А еще он должен быть удобным и безопасным для пользователей. 

Что делаем, чтобы улучшить сайт в новом году?

Шаг 1. Открываем сайт на всем, чем можно и пробуем повторить путь пользователя. 

Обращайте внимание на такие моменты: 

  • как работает навигация;
  • понятно ли на первой странице, что это за сайт и какие услуги вы предлагаете;
  • как работают кнопки;
  • все ли читабельно;
  • как работает обратная связь: оставьте свои контактные данные сами, запишитесь на рассылку и везде, где только может пользователь записаться или связаться с вами. 

Не поверите, как много моментов “помогают” потерять клиентов.

Шаг 2. Обновите все плагины, шаблоны и движок сайта. Установите инструменты для распознавания вирусов. Создайте резервную копию сайта.

Шаг 3. Мобильная версия сайта. Это не только поднимет вас на странице выдачи результатов поиска, но и поможет удержать посетителя. Не обязательно делать мобильную версию с нуля, используя отдельные поддомены. WordPress и другие платформы предлагают плагины и темы с адаптивным дизайном.

Шаг 4. SSL. SSL-сертификат зашифровывает введенную информацию, перед передачей. Для пользователя фактически говорит о защите их личных данных. Стоимость такого сертификата — от 20$. Советуем сделать такое вложение, чтобы не пугать пользователей сообщением о небезопасном подключении.

улучшить сайт в 2020

Шаг 5. Кроме того, ваш сайт должен быть SEO-friendly, если вы хотите попасть на первую страницу в поисковой выдаче. Кроме привычных всем ключевых слов, описания страницы и прочих полезных фишек оптимизации, адаптируйте сайт под голосовой поиск, который становится все популярнее.

Email-маркетинг для онлайн-бизнеса в 2020

Кроме сайта позаботьтесь и о других инструментах общения с клиентами.

Проверяем подписку. Подпишитесь на свою рассылку и посмотрите все ли работает:

  • приходит ли письмо для подтверждения подписки, 
  • актуальны ли тексты,
  • показываются ли картинки,
  • вовремя ли приходит автоматическая рассылка,
  • проверьте грамматику.

Очистите базу подписчиков.

Персонализируйте свою рассылку, если вы еще не сделали это. Отправляйте письма не по всей базе, а создавайте кампании для каждого сегмента отдельно. Например, пользователи, которые не завершили процесс оплаты, участники вебинаров, только мужчины или женщины и тд.

Новый год — отличное время, чтобы провести А/B тестирование писем и изменить дизайн.

Соцсети

Добавьте свою компанию на Google Картах и Google Мой бизнес.

Проверьте заполнение профиля в своих соцсетях.

Составьте график и план публикаций, чтобы в этом году посты на вашей бизнес-странице появлялись регулярно, а не от случая к случаю.

Поменяйте пароли, чтобы они не повторялись в нескольких местах. Используйте двухфакторную защиту. 

Инстаграм. Используйте Shoppable публикации, которые позволяют пользователям совершать покупки прямо в Instagram.

Вебинары

Если еще не ведете вебинары, то стоит подумать над этим шагом для развития бизнеса и своего бренда. Для тех, кто в теме:

  • Добавить в вебинарную комнату яркие кнопки с призывами к действию.
  • Проверить, как выглядит банер и логотип в комнате. Возможно, надо подогнать размер картинок и добавить ссылки, чтобы кликая на банер или логотип, участники попадали на ваш сайт или страницу покупки.
  • Проанализировать, какие вебинары были более успешными.
  • Проверить, на каких этапах вы теряете клиентов. 
  • Пересмотреть записи вебинаров и решиться на создание онлайн-курса и продажу видео прошлых вебинаров.

Конкуренты

Потратьте время на мониторинг конкурентов. Посмотрите на отзывы их клиентов, чтобы понять их сильные и слабые стороны. Посмотрите, что нового у них на сайте? Как изменились цены? Какие рекламные кампании они провели? Что можно использовать? Учитесь не только на своих ошибках, но и на опыте конкурентов. Запишитесь на несколько рассылок, следите за их страницами, отслеживайте рекламные кампании и акции.

Полезные инструменты для продвижения онлайн-бизнеса в 2020

Google Search Console — бесплатный инструмент от Google, который позволит отслеживать свои позиции в поиске. 

Bing Webmaster Tools — с ним можно собирать статистику поисковых запросов от Microsoft.

Google Analytics — смотрим, кто, зачем, откуда приходит к нам на сайт. И еще много-много полезной информации, которая покажет, над какими страницами надо поработать, какой контент нравится, а после чего пользователи покидают сайт.

Google Alerts — чтобы мониторить все упоминания про свою фирму, бренд, продукты, вебинары и, чтобы узнать, как часто и где вспоминают о ваших конкурентах. 

Facebook Pixel — это несколько строк кода, которые надо вставить к себе на сайт, чтобы увеличить количество конверсий и снизить стоимость рекламы в сети. Подробнее о том, что это и как работает, можно узнать тут.

Контент-маркетинг минимум на 2020

контент для онлайн-бизнеса 2020

Выстраивая личный бренд в сети не обойтись без качественного контента

Проведите ревизию на блоге. Если вы считаете, что у вас есть классные статьи, а они незаслуженно не читаются, попробуйте их еще немного улучшить. Тоже касается и самых популярных статей: 

  1. проверьте орфографию, размер картинок и описание, 
  2. разберитесь с категориями, 
  3. найдите битые ссылки, 
  4. перепишите некоторые абзацы, 
  5. добавьте собственные картинки или скрины, 
  6. добавьте ссылку на эту статью в других постах, 
  7. обновите дату публикации. Пусть ваши читатели посмотрят на нее свежим взглядом. 

Усовершенствование контента занимает меньше времени, а результаты приносит быстрее.

Составьте список мест, где можно публиковаться. Напишите список площадок, где потенциально можно договориться про гостевой пост или рекламу. Рядом напишите контактное лицо и адрес. Затем приступайте к написанию писем.

Посмотрите, можно ли использовать свои материалы, чтобы перенести их в видеоформат для публикации на YouTube или в аудиоформат для создания подкастов. Видеоконтент привлекает больше пользователей — попробуйте проводить небольшие трансляции в соцсетях, платные или бесплатные вебинары.

Подготовьте электронные книги и чек-листы, которые можно дарить за подписку или продавать.

Статистика

Выпишите цифры с прошлого и этого года и сравните показатели. Если вы еще не начали отслеживать результативность своих действий, самое время завести себе такую привычку. Обычный файл в Excel подойдет. Записывайте все значимые для вашего бизнеса показатели, например:

  1. количество клиентов
  2. количество подписчиков
  3. участники вебинаров
  4. расходы на продвижение
  5. соотношение затрат и доходов
  6. продажи с разных источников 
  7. стоимость привлеченного клиента

Избавьтесь от лишнего

Если вы регулярно отслеживаете эффективность своей деятельности, вы заметите, что есть такие вещи от которых можно легко отказаться без вреда для бизнеса.

Прогуляйтесь по всем своим каналам в соцсетях. Проверьте, их активность и решите, какие каналы стоит развивать, а от каких вовсе отказаться. 

Помните, что количество подписчиков — это еще не количество клиентов. Если вам не удается конвертировать участников своих групп, считать их нет смысла. 

Это касается всего: каналов продвижения, контента, товаров и даже клиентов.

Вспомните принцип Парето, который утверждает, что 20% усилий приносят 80% результата. Найдите те 20 процентов продуктов, клиентов, или тем вебинаров и статей, которые зарабатывают для вас больше всего. В новом году направляйте на них больше усилий, улучшайте средние показатели и не тратьте времени на то, что не дает выхлопа. Если вам сложно избавиться от неэффективных инструментов сразу, сокращайте их количество и время работы с ними постепенно. 

По очереди, шаг за шагом

Может показаться, что дел слишком много. Так оно и есть. Но вместо того, чтобы отказаться от половины идей из-за нехватки времени, лучше перепоручить часть заданий, например фрилансеру. К тому же есть много сервисов, которые помогают автоматизировать маркетинговые процессы для развития и продвижения онлайн-бизнеса.

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Rating
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
0