Содержание

• Введение
• Знакомство с вебинарной комнатой
• Показ презентаций
• Показ видеофайлов
• Чат
  • Настройки чата
  • Как просмотреть сообщения чата после вебинара?
• Опросы
• Демонстрация экрана
  • Как воспользоваться функцией демонстрации экрана MyOwnConference
• Запись вебинара
  • Как отправить запись участникам вебинара
• Список участников
  • Как заблокировать участника во время вебинара
• Как заблокировать участника после окончания вебинара
  • Как разблокировать участника
• Покупка дополнительных мест на вебинаре
• Дополнительная информация

 

Введение

Одними из ключевых инструментов вебинара можно назвать интерактивные элементы, благодаря которым мы можем передавать, принимать и обсуждать информацию. На вебинарах участники могут участвовать в дискуссии, пользуясь микрофоном, камерой, чатом. Сделать свое выступление более интересным, понятным и динамичным можно с помощью показа слайдов и видео. Благодаря этому вебинар проходит интереснее, а его эффективность повышается.

Немалую роль в проведении успешного вебинара играет модерация. В этом руководстве мы расскажем вам об этих и других основных возможностях проведения вебинаров в сервисе MyOwnConference.

 

Знакомство с вебинарной комнатой

Чтобы начать или закончить разговор, нажмите кнопку Говорить.

Если вы используете браузер Chrome, то он может потребовать разрешение на использование камеры и звука. После подтверждения вы окажетесь в эфире и сможете говорить.

С помощью ползунков настройте громкость своего микрофона и динамиков.

Воспользуйтесь кнопками с изображением веб-камеры и микрофона, чтобы включить/выключить и выбрать, будут ли включены ваши веб-камера и микрофон во время выступления.

Для управления вебинаром вы можете использовать следующие кнопки:

Пауза позволяет временно остановить вебинар. Вы можете задать время паузы, а также выбрать, будет вебинар временно заблокирован для всех или только для гостей.

Полноэкранный режим – ваши участники будут видеть показ документов, видео или экран вашего компьютера развернутыми во весь экран. В этом режиме чат не будет видно.

Показ презентаций

Для того, чтобы включить показ презентации на вебинаре, в вебинарной комнате нажмите кнопку Материалы. Затем выберите закладку Презентации.

Вы можете загружать файлы следующих форматов: PDF, PPT,PPTX, PPTSX, PPSX, ODP, PNG, JPG.

Максимально допустимый размер загружаемого файла 100 Мб.

Если вы решили загрузить новый документ, учитывайте, что его обработка может занять некоторое время, которое зависит от размера файла.

Для работы с презентацией вам доступны следующие действия:

1. Добавить файл;
2. Ограничить доступ
   
3. Запустить презентацию;
4. Редактировать презентацию;
5. Отправить участникам;
6. Дублировать презентацию;
7. Объединить слайды;
8. Загрузить презентацию на компьютер;
9. Удалить презентацию.

 

Чтобы начать показ презентации в комнате, нажмите кнопку показа (треугольник) и выберите слайд, с которого вы хотите начать презентацию, либо воспользуйтесь двойным щелчком на нужном файле. В таком случае, если презентация запускается впервые, показ начнется с первого слайда. Если вы ранее показывали эту презентацию и прервали демонстрацию, например, для показа других материалов, то после двойного щелчка показ начнется с последнего просмотренного слайда.

После этого в вебинарной комнате откроется презентация. Вы можете управлять ею, воспользовавшись кнопками над слайдом:

1. Режим предварительного просмотра слайдов;
2. Первый слайд презентации;
3. Предыдущий слайд;
4. Закончить показ;
5. Следующий слайд;
6. Последний слайд;

Узнайте больше по этой теме из нашего видеоурока:

Работа с презентациями в вебинарной комнате

Показ видеофайлов

Для того, чтобы включить показ презентации на вебинаре, в вебинарной комнате нажмите кнопку Материалы. Затем выберите раздел Видео и аудио. Вы можете загружать файлы следующих форматов: MP3, MP4 или видео с YouTube, Rutube и Vimeo. Максимально допустимый размер загружаемого файла 1 Гб. Воспроизведение файлов будет доступно после загрузки и конвертации.

Чтобы начать показ, нужно кликнуть дважды на файле в списке, либо нажать кнопку воспроизвести (треугольник).

Другие доступные действия над файлом:

• файл можно заблокировать;
• файл можно запустить;
• видео можно отправить участникам;
• файл можно загрузить к себе на компьютер;
• можно скопировать ссылку на видео из YouTube;
• файл можно удалить.

В комнате вам доступно управление видео: полоса прокрутки, кнопка паузы, кнопка выключение режима показа видео, кнопка зацикливания воспроизведения.

Чат

Чат – это отдельный элемент вебинарной комнаты, в котором происходит общение между ведущим, модератором и участниками вебинара. Эта функция позволяет участникам общаться между собой, а также с ведущим, не мешая при этом тому, кто выступает в эфире.

Чат можно использовать для сбора информации, обсуждения, групповых заданий.

 

Настройки чата

Вы можете задать настройки чата в панели управления в настройках вебинара.

Показывать тестовый чат – участники смогут видеть и использовать текстовый чат.

Сохранять короткие, неинформативные сообщения (+/- и пр.) – позволяет сохранить в истории чата даже самые незначительные сообщения.

Отключить медиаплеер в текстовом чате – отключает возможность просмотра видео/аудио файлов в текстовом чате.

Если данный параметр включен, ссылки на любые медиафайлы будут отображаться только в виде линка. В противном случае они будут выглядеть как объекты, которые можно просматривать

Также вам доступно управление чатом в вебинарной комнате.

С помощью кнопок слева от текстового поля чата вы можете:

• Отрегулировать размер текста.
• Разрешить передачу ссылок на сайты для всех посетителей вебинара. Они смогут посылать ссылки в текстовом чате, которые будут видны всем участникам вебинара. По умолчанию ссылки запрещены, чтобы не отвлекать других участников ссылками на сторонние сайты и рекламой.
• Заблокировать получение входящих сообщений для всех посетителей вебинара. Они смогут писать сообщения, а также читать сообщения от ведущих. Сообщения от других посетителей будут скрыты.
• Полностью заблокировать текстовый чат для посетителей вебинара. В этом режиме посетители не смогут писать сообщения даже ведущим.
• Очистить историю текстового чата для всех участников вебинара. При этом все записи будут сохранены в панели управления в разделе Истории, Чат.

Над сообщением участника расположен ряд кнопок для управления чатом.

1. Копирует сообщение участника.
2. Удаляет сообщение участника.
3. Закрепляет сообщение.
4. Открывает дополнительное меню.

Как просмотреть сообщения чата после вебинара?

Все сообщения, написанные в чате во время проведения вебинара можно найти в панели управления, раздел Истории.

Имя файла состоит из названия вебинарной комнаты и даты создания записи. Файл включает историю сообщений за сутки, независимо от количества проведенных мероприятий. То есть, если вы провели за день 2 и более вебинара, то сообщения чата будут сохранены в один файл без разделения на мероприятия.

Чтобы ознакомиться и поработать с файлом в панели управления, нажмите кнопку посмотреть. Работая с историей чата в панели управления, вы можете заблокировать пользователя. Чтобы сохранить историю сообщений к себе на компьютер, нажмите кнопку скачать в графе посмотреть или скачать историю сообщений.

Информация в файле сгруппирована следующим образом:

• Имя пользователя, написавшего сообщение в чат.
• Дата и время сообщения.
• Текст сообщения
• Кнопка заблокировать позволяет ограничить посещение вебинара конкретному пользователю.
• Кнопка Закрыть закрывает окно просмотра истории сообщений.

Файл сохраняется в формате CSV c кодировкой UTF-8. Его можно открыть в приложении Google Таблицы или Excel.

Опросы

Работать с опросами в MyOwnConference можно в панели управления или непосредственно в комнате, где проводится вебинар. У вас есть возможность создать, активировать, редактировать или удалить опрос, а также посмотреть статистику по проведенным опросам.

Чтобы создать опрос, выполните следующие действия:

1. В панели управления, раздел Материалы, вкладка Опросы, нажмите кнопку Создать новый опрос. В вебинарной комнате слева, нажмите кнопку Материалы и в закладке Опросы нажмите иконку +.

2. Напишите вопрос и несколько вариантов ответа (до 10 вариантов). Чтобы увеличить или уменьшить количество ответов, нужно использовать знак «+» или «—».

3. Разместите варианты ответов в нужном вам порядке, перетаскиванием за значок слева от варианта ответа.

4. Нажмите кнопку Сохранить, а потом запустите опрос.

После того как опрос будет создан и активирован, у пользователя появится окно с опросом. Окно исчезнет только тогда, когда участник вебинара выберет один вариант из предложенных.

Опрос можно проводить параллельно с любым процессом в комнате.

Результаты опросов будут доступны для скачивания и просмотра как в комнате, так и в панели управления. В статистике будет отображено количество участников, которые выбрали тот или другой вариант ответа в процентном соотношении. Также можно увидеть ответ каждого из проголосовавших участников. Результаты опросов сохраняются в системе, пока вы не нажмете кнопку Удалить выделенные опросы в панели управления или не сбросите результаты, нажав кнопку Сбросить результаты в окне просмотра результатов.

Если вы проводите тот же опрос для новой группы участников и вам нужна статистика только по этой группе, сбросьте результаты предыдущего опроса, нажав кнопку Сбросить результаты. Иначе данные обоих опросов будут суммироваться. Если нужно сохранить данные предыдущего опроса, сначала нажмите кнопку Скачать результаты.

Демонстрация экрана

Демонстрация экрана — это удобная функция, которая позволяет транслировать изображение вашего экрана другим пользователям в режиме реального времени. Она дает возможность показывать собеседникам фотографии, таблицы, файлы, работу программ, все то, что отображено на мониторе вашего компьютера во время трансляции.

Вашим участникам не потребуется установка дополнительных программ на компьютер, чтобы присоединиться к сеансу.

Как воспользоваться функцией демонстрации экрана MyOwnConference

1. Войдите в панель управления или вебинарную комнату.
2. В панели управления установите на компьютер специальное дополнение.
   
3. Чтобы установить приложение из вебинарной комнаты, нажмите на кнопку Показать экран. Система проверяет, установлено ли у вас расширение. Если нет, вы увидите сообщение, что его нужно скачать.
4. Откройте загруженный файл. Установите программу, кликнув дважды на файле. Наша программа проверена всеми антивирусами и включена в реестр надежного программного обеспечения. Процесс проходит быстро и не требует от вас никаких дополнительных действий. Если всё-таки ваш антивирус блокирует установку приложения, пожалуйста, сообщите нам название антивируса на адрес support@myownconference.ru. Мы проверим и исправим эту проблему в кратчайшие сроки.
5. Войдите в вебинарную комнату, нажмите на кнопку Показать экран и подтвердить свои действия.

Чтобы закрыть показ, нужно перейти в другой режим — запустить презентацию, видео.

Запись вебинара

Чтобы записать вебинар с помощью MyOwnConference, выполните следующие шаги:

1. Войдите в вебинарную комнату.
2. Нажмите на кнопку Записать, расположенную в верхнем левом углу экрана. После чего начинает работать счетчик времени записи.
   
   
3. Если вы захотите прекратить запись, нажмите на кнопку со счетчиком. В появившемся диалогом окне подтвердить ваши действия.

После этого запись отправляется на конвертацию. Этот процесс проходит в автономном режиме и не требует никакого участия с вашей стороны. Скорость конвертации будет зависеть от размера файла и загруженности сервера.

Кроме этого для тарифных планов, которые включают более 100 мест, в настройках вебинара во вкладке Свойства можно отметить опцию Автоматически записывать вебинары в комнате, тогда запись вебинара будет включаться автоматически после того, как в комнату зайдет кто-то из ведущих. В этом случае вы не сможете остановить запись во время вебинара. Запись будет закончена и отправится на конвертацию, после того, как все ведущие выйдут из вебинарной комнаты.

Запись продолжительностью до 10 секунд не конвертируется и не сохраняются для дальнейшей работы.

Длительность одной записи не может превышать 10 часов, далее запись вебинара будет автоматически остановлена. Если вам нужно записать вебинар большей длительности, свяжитесь с технической поддержкой. Также вы можете остановить одну запись и начать следующую. В таком случае вебинар сохранится в нескольких файлах.

Будьте внимательны! Запись хранится в вашем аккаунте ограниченное количество времени, затем удаляются. Поэтому сохраняйте нужные записи на компьютер.

После конвертации видео будет доступным для скачивания и просмотра из панели управления, раздел Материалы, вкладка Записи вебинаров.  Кроме того, записанное мероприятие будет доступно для просмотра онлайн и скачивания и в вебинарной комнате (кнопка Материалы, раздел Записи вебинаров).

По умолчанию запись вебинара будет доступна тому ведущему, который ее записывал. Для того, чтобы другие ведущие могли пользоваться этой записью на своих вебинарах в панели управления, раздел Записи вебинаров, выберите имя ведущего в строке Вы можете назначить запись ведущему или сделайте ее доступной всем.

Как отправить запись участникам вебинара

В разделе Материалы, пункт Записи вебинаров, скопируйте ссылку в строке скопировать ссылку на запись вебинара. Укажите срок действия ссылки. Готово! Теперь вы можете поделиться ссылкой с участниками.

Также запись можно отправить на YouTube, Яндекс Диск, Dropbox, Google Drive.

Список участников

В списке участников вы увидите, кто из гостей просит слова или хочет задать вам вопрос. Кроме того список участников – это удобный способ найти, связаться, привлечь внимание участников и ведущих.  Эти и другие функции списка участников мы рассмотрим ниже.

Поиск участников

В строке поиска напишите имя интересующего вас участника или ведущего. В списке останутся только имена, соответствующие вашему запросу.

Пригласить к диалогу, привлечь внимание, отправить сообщение

Чтобы дать слово кому-то из ведущих или участников вебинара, нажмите на кнопку с троеточием (…) рядом с нужным именем и нажмите на первый значок.

Чтобы привлечь внимание участника/ведущего, нажмите на значок колокольчика – пользователь услышит звуковой сигнал.

 

Как заблокировать участника во время вебинара

Чтобы выгнать участника из вебинарной комнаты, наведите курсор на поле с именем участника в списке гостей и выберите действие: выгнать с предупреждением или заблокировать навсегда.

Выгнать с предупреждением – эта опция позволяет временно удалить участника с вебинара. По истечении 2 минут пользователь может снова войти на вебинар.

Заблокировать навсегда – участник не сможет войти на ваш вебинар со своего IP-адреса до тех пор, пока вы не удалите его адрес из списка заблокированных в панели управления. Пользователь будет заблокирован только в этой вебинарной комнате.

Выбрав один из вариантов блокировки, укажите причину, по которой вы выгоняете участника и подтвердите свое решение.

Коммуникация с другим ведущим

Вы можете пригласить к диалогу другого ведущего, привлечь его внимание и остановить показ его презентации. Для этого нажмите на знак троеточия рядом с его именем и выберите нужное действие.

       

Изменение ваших настроек

Чтобы изменить свои настройки в вебинарной комнате, нажмите на значок настройки рядом со своим именем.

 

В открывшемся окне вы можете включить или выключить свою видеокамеру, настроить качество ее изображения, загрузить аватарку на камеру и для списка. Здесь вы можете изменить ваше имя, отображаемое в списке.

 

Как заблокировать участника после окончания вебинара

Иногда на вебинар могут попасть нежелательные участники – те, кто мешает проводить вебинар, грубит в чате, размещает рекламу и т.д. В этом случае можно воспользоваться инструментом блокировки участника. Заблокировать участника можно не только в вебинарной комнате во время вебинара, а также в панели управления после его окончания.

Чтобы заблокировать участника уже после вебинара, вы можете воспользоваться одним из представленных способов доступных из панели управления.

1. Войдите в раздел Истории, вкладка Чаты. Нажмите кнопку посмотреть в истории посещений выбранной даты. В открывшемся окне найдите пользователя, которого вы хотите заблокировать и нажмите заблокировать.
2. Войдите в раздел История сообщений. Нажмите кнопку посмотреть в истории сообщений выбранной даты. В открывшемся окне найдите пользователя, которого вы хотите заблокировать и нажмите кнопку заблокировать.
   
   
3. Войдите в раздел Истории, вкладка Черный список.
   
4. Нажмите кнопку Заблокировать по IP.
   

В открывшемся окне введите IP-адрес пользователя, укажите причину блокировки (не обязательно). Если у вас несколько вебинарных комнат, выберите комнату, к которой вы хотите закрыть доступ. Нажмите кнопку Сохранить.

Как разблокировать участника

В некоторых ситуациях необходимо удалить пользователя из “черного списка”. Например, участник, которого вы заблокировали, мог зайти на ваш вебинар не со своего компьютера или использовать динамический IP-адрес. Либо вы заблокировали гостя ошибочно.

Таким образом, оставляя этот IP-адрес в списке заблокированных, вы ограничите возможность входа на вебинар для других слушателей.

Для того, чтобы разблокировать участника:

1. Зайдите в панель управления, раздел Истории, вкладка Черный список. Здесь находится список участников, которым запрещен доступ к вашим вебинарам.
2. Если у вас несколько вебинарных комнат, выберите ту, для которой вы хотите изменить настройки доступа.
3. Отметьте галочкой IP-адреса, которым вы хотите открыть доступ.
4. Нажмите кнопку Удалить выбранные IP-адреса.

Покупка дополнительных мест на вебинаре

Если на ваш вебинар пришло больше человек, чем может вместить оплаченный вами пакет, вы можете воспользоваться опцией Купить дополнительные места. Для этого:

1. Вызовите меню в правом верхнем углу вебинарной комнаты и нажмите кнопку Купить дополнительные места.
2. Подтвердите намерение оплатить дополнительные места, нажав кнопку Расширить.
3. Вы будете перенаправлены на страницу платежной системы. Выберите способ оплаты и следуйте инструкциям.

После успешной оплаты, ваша вебинарная комната будет увеличена на 100 мест. Это расширение будет действовать следующие 5 часов, после чего вместимость вашего вебинара будет уменьшена до стандартных размеров оплаченного вами тарифного плана.

Дополнительная информация

Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, приглашаем ознакомиться с другими нашими обучающими материалами и видеоуроками.

Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы.

Чтобы связаться с отделом технической поддержки нажмите на кнопку Онлайн консультант в правом нижнем углу или отправьте письмо на support@myownconference.ru