9 простых и эффективных способов получить продажи с вебинара

Webinar

Вебинар, который собирает толпы участников – отличный результат. Но для организатора вебинара самое главное – превратить подписавшихся пользователей в реальных клиентов.

Слишком часто организатор сосредоточены на создании отличного информационного наполнения и проведении интересных содержательных вебинаров. Все это, конечно, важно, и вебинар должен быть увлекательным и интересным. Но при его создании не стоит забывать о том, что вебинар – это еще и путь к продажам.

Ведь опыт маркетологов и продаж доказывает, что вебинары выступают одним из наиболее эффективных способов получения качественных лидов.

Предлагаем вашему вниманию девять легких в исполнении способов получить продажи с вебинара.

1. Проведите опрос аудитории

Не стоит упускать из вида такую важную вещь, как опросы участников вебинара. Как правило, пользователи всегда проявляют к ним интерес. Более того, опросы – хороший способ разбудить и заинтересовать участников. Несколько вопросов, которые следует задать:

1. Насколько вы удовлетворены общей организацией вебинара?
2. Насколько вы удовлетворены техническим обеспечением вебинара?
3. Насколько вы удовлетворены поддержкой, оказанной до вебинара?
4. Как вы думаете, были ли у мероприятия четко поставленные цели?
5. Были ли достигнуты поставленные перед мероприятием цели?
6. Способствовал ли вебинар повышению вашей осведомленности, получению новых знаний по тематике вебинара?
7. Способствовали ли методы, которые были использованы в рамках мероприятия, активному обучению?
8. Был ли формат оптимален именно для вас? Или программа должна быть более сфокусированной? Будем признательны за комментарий.
9. Вы получили возможность задавать вопросы и получать надлежащие ответы?
10. Какое качество модерирования вебинара?
11. Как планируете в будущем использовать информацию, полученную на вебинаре? Пожалуйста, прокомментируйте.
12. Какой формат вам предпочтительней для продолжения обсуждения затронутых тем?
13. Прокомментируйте, какие из тем вы бы хотели бы рассмотреть более детально?

Главное не задавайте все на одном вебинаре.

Полученные ответы могут дать ценную информацию для сегментирования вашей целевой аудитории по:

  • потребностям;
  • уровню интереса;
  • отрасли и другим показателям.

Проведенный во время вебинара опрос позволит узнать:

— насколько информация о вашей компании заинтересовала участников;
— готовы ли участники перейти к покупке.

Опросы покажут, готовы ли участники к покупке. Ведь отправленное сообщение с предложением купить сейчас, когда участники вебинара еще находятся на стадии размышлений, может иметь обратный эффект и только отпугнет покупателей.

Преимущество опроса во время вебинара состоит в том, что полученные ответы более точные и полезные в отличие от собранных после мероприятия.

Если результаты опроса активного пользователя говорят, что он готов к покупке, вам остается передать его контакты в свой отдел продаж для последующего завершения сделки.

Если вы по результатам опроса видите, что большая часть участников вебинара проявила заинтересованность, то обязательно завершите свой вебинар демонстрацией продукта и призывом к действию. Также можно рассказать участникам, как они могут осуществить покупку. Эти действия лучше планировать на завершительную часть вебинара, но не тогда, когда все уже устали. Так те, кто не имеет прямой заинтересованности, могут встать и уйти без риска пропустить самое интересное. Для оставшихся данная информация будет более чем полезной.

2. Проведите опрос после вебинара

Для того чтобы узнать, какой отклик получил ваш контент и предложение, используйте опросы также и после вебинара в рассылке. Не стоит откладывать в долгий ящик опрос, лучше его провести в течение 24 часов после вебинара.

Такой опрос поможет оценить, насколько пользователи заинтересованы в вашем продукте, и дать много полезной дополнительной информации. Главное – включить в анкету именно те вопросы, на которые вы хотите получить ответы. Полученная информация позволит вам сегментировать участников вебинара и правильно составлять свои последующие маркетинговые сообщения.

Если вы не спрашивали участников о том, кто из них готов сделать следующий шаг и перейти к покупкам, вы всегда можете это сделать в рассылке после вебинара.

Создать новый вопрос

3. Вовлекайте в вебинар свою команду по продажам

Перейти от вебинара к продажам поможет сотрудничество между маркетингом и продажами.

Перед тем как привлечь команду продаж к вашим вебинарам, убедитесь, что они знают о ваших планах: какие вебинары на какую дату запланированы, и какие темы они будут освещать.

Предоставьте им детальную информацию и время на подготовку. Такой подход поможет отделу продаж построить более тщательную последующую коммуникацию с участниками вебинара. Также они смогут составить маркетинговую стратегию согласно целям продаж вашей компании.

Мы рекомендуем пойти еще дальше и подключить торговых представителей к вебинару. Например, вы можете предложить им поучаствовать в вебинаре в качестве спикеров. Они смогут вживую пообщаться с участниками, ответить на их вопросы.

4. Действуйте в течение 24 часов после завершения вебинара

Как мы уже говорили в разделе про опрос по окончанию вебинара, не стоит медлить. Отправлять письма на электронную почту желательно в течение 24 часов после завершения вебинара. В число получателей включите не только участников, но и тех, кто пропустил вебинар. Помните: ваша аудитория заинтересована в получении слайдов и записи с вебинара. Дайте им это скорее. Ведь развитие отношений с потенциальными клиентами – это и есть ключ к конверсии аудитории.

Материалы после вебинара

5. Определите горячие, теплые и холодные контакты

Не стоит пытаться сразу воздействовать на все три категории потенциальных клиентов. Осуществить это качественно невозможно. Вам необходимо разделить свою аудиторию на две группы. Первая: горячие клиенты, которые уже готовы к покупкам. Вторая: теплые и холодные, с которыми еще предстоит поработать.

Если вы сомневаетесь, кого из участников вебинара отнести к списку горячих контактов, рекомендуем использовать не только сведения из опроса, но и анализ следующих данных.

Выделим информацию, на которую следует обратить внимание.

Ответы при регистрации на вебинар. В этом случае необходимо заранее продумать, ответы на какие вопросы для вас важны, и включить их в форму регистрации вместе с традиционным запросом имени пользователя и адреса его электронной почты. Ответы на дополнительные вопросы помогут персонализировать маркетинг. Среди таких вопросов может быть:

  • Как вы узнали о вебинаре (предложите варианты ответа).
  • Ваш возраст?
  • В каком городе (регионе) проживаете?
  • Какую должность занимаете?
  • Какую организацию (компанию) представляете? Сфера деятельности?

Оценка интереса посетителей. Их активность во время вебинара, ответы в чате и участие в опросах.
Осуществленные ранее покупки. Загрузка контента и участие в предыдущих вебинарах.

регистрация на вебинар

6. Передайте свои персонализированные наблюдения в отдел продаж

Список горячих клиентов, уже готовых совершить покупку, позволит вашей команде осуществить продажу. Не забудьте после составления списка обдумать дальнейший план воздействия на клиентов и составить шаблон для рассылки по электронной почте.

Обмен сообщениями должен выстраиваться на теме вебинара и предлагать получателям письма помощь.

7. Не забывайте о теплых и холодных контактах

Не стоит терять из виду клиентов, которые еще не готовы к покупке. Использование теплых и холодных контактов вебинара повысит шансы на то, что они в будущем сами свяжутся с вашей компанией. Берегите контакты, напоминайте о себе регулярно, но ненавязчиво. Тогда вы получите возможность продать им свой товар или услугу завтра, когда они будут к этому готовы.

8. Ретаргетинг

Создание кампаний по ретаргетингу для участников вашего вебинара будет удерживать ваш бренд в центре внимания и подогревать к нему интерес. При настройке ретаргетинга можно сегментировать аудиторию на основе их ответов, уровня интереса и предыдущих покупок.

Помните, что вам не стоит отправлять по электронной почте участникам вебинара предложение о скидке и в то же время предлагать перейти по рекламному объявлению.

ретаргетинг

9. Всегда помогайте действовать

Прилагайте все возможные усилия для того, чтобы помочь своим потенциальным клиентам сделать следующий шаг. Даже если участники вашего вебинара не готовы стать реальными клиентами, дайте им возможность продолжать обучение с помощью дополнительных ресурсов и способов вовлечения.
Для этого во время вебинара или в ваших письмах обязательно:

  • используйте четкий призыв к действию;
  • акцентируйте внимание на преимуществах предложения;
  • продемонстрируйте ключевые особенности товара или услуги.

Действуя таким образом, вы стимулируете свою аудиторию к совершению следующего шага.

Все больше пользователей готовы узнавать информацию именно на вебинаре, поэтому советуем вам воспользоваться этим трендом и уже сейчас спланировать свой следующий вебинар.

content

С большой долей вероятности можно сказать, что опрашиваемые и есть ваши самые активные клиенты, поэтому убедитесь, что у вас готов разработанный план по их преобразованию из потенциальных в реальные.

Не важно, сколько из предложенных нами способов вы готовы сейчас использовать. Начинайте с одного или двух. Вскоре вы увидите, что они действуют, и ваши конверсии вебинара постепенно начнут расти.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
3